返金ポリシー
※商品がお手元に届きましたらすぐに、ご注文の商品に間違いがないかをご確認いただきますようお願いいたします。
■お客様都合の返品・交換
お客様のご都合によるご返品・交換にはご対応できかねますのであらかじめご了承ください。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
商品発送前であればご連絡の上、キャンセルの受付を対応いたします。
タイミングによってはキャンセル、変更ができない可能性がございます。
キャンセル時は必ず営業時間内でお電話にてご連絡をお願いします。
商品手配・発送が完了している商品はキャンセル不可となります。
※ネットショップ等の通販販売ではクーリングオフ制度は適用外です。ご注文の際は十分にご検討をお願いいたします。
■商品等の不具合による返金・交換
商品の管理・品質については万全を期しておりますが、万一ご注文と異なる商品・不良のある商品が届いた場合は、
商品到着後7日以内に「info@immwood.jp」宛にメールか、お電話にて必ずご連絡下さい。
その際、商品不良の場合は不良箇所が分かる画像か動画を添付いただきますようお願いいたします。
当店で確認後、送っていただきましたデータをメーカーに連絡をいたしますので、必ず画像か動画を送っていただくようお願いいたします。
そちらのデータをいただけない場合は、返品・交換等ができませんので予めご了承ください。
当店より、返金もしくは交換のご連絡をさせていただきます。
（ご連絡無しにご返送いただいた場合は当店にて受取ことが出来ない場合があります。）
商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
商品到着後7日を過ぎた場合はいかなる理由がありましてもご対応できかねますのでご注意ください。
商品交換となった際は、商品に対するお値引きやご返金等はできませんのでご了承ください。
当条件に当てはまる場合、返品の商品が当店に届き次第ご返金をさせていただきます。
ただし不具合のある商品でも部材の交換等でご対応できる場合に関しましては、返品を受け付けておりませんので、予めご了承ください。
商品・部材交換等にて対応を進めている場合、返金・キャンセルはできかねますので、予めご了承ください。
交換につきましては、同一商品の手配が不可能等交換に応じることが出来ない場合がございます。その際はご返金にてご了承ください。
商品の性質や構造の関係上、商品の状態によりましては、返品・交換をお受けいたしかねる場合がございます。
初期不良の際の交換が可能の商品は、基本的に該当箇所のみの部材交換となります。
誠に申し訳ございませんが、開梱設置配送の場合でも部材交換等にかかるお手間・労力（引出や扉などの取り外し、再梱包）は、お客様にてご負担いただくことになります。予めご了承ください。
なお、組立家具につきましては、組立てを外していただき再梱包していただきますようお願いいたします。
商品におきましては背面や底面や内部にメモ書きや数字等があることがございますが、
通常設置に見えない部分となりますので、商品不良の対象とはなりません。予めご了承ください。
※ご利用のモニターや画像の陰影等により、若干差異が生じる場合がございます。
色味・色合い等のイメージ違いによる返品・交換はご対応できかねますので、あらかじめご承知ください。
イメージ違い・サイズ違い・仕上がり等の理由は原則返品・交換は承っておりません。
以上の条件に当てはまる場合、商品等不具合による交換や返品の送料は店舗負担いたします。
※ご注文の前に搬入経路等もしっかりとご確認をお願いいたします。
■キャンセル・返金・交換連絡先
株式会社ウッドサークル
電話番号 0944-88-1557
メールアドレス info@immwood.jp
営業時間 平日・土曜 9：00〜17：00
■お客様都合の返品・交換
お客様のご都合によるご返品・交換にはご対応できかねますのであらかじめご了承ください。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
商品発送前であればご連絡の上、キャンセルの受付を対応いたします。
タイミングによってはキャンセル、変更ができない可能性がございます。
キャンセル時は必ず営業時間内でお電話にてご連絡をお願いします。
商品手配・発送が完了している商品はキャンセル不可となります。
※ネットショップ等の通販販売ではクーリングオフ制度は適用外です。ご注文の際は十分にご検討をお願いいたします。
■商品等の不具合による返金・交換
商品の管理・品質については万全を期しておりますが、万一ご注文と異なる商品・不良のある商品が届いた場合は、
商品到着後7日以内に「info@immwood.jp」宛にメールか、お電話にて必ずご連絡下さい。
その際、商品不良の場合は不良箇所が分かる画像か動画を添付いただきますようお願いいたします。
当店で確認後、送っていただきましたデータをメーカーに連絡をいたしますので、必ず画像か動画を送っていただくようお願いいたします。
そちらのデータをいただけない場合は、返品・交換等ができませんので予めご了承ください。
当店より、返金もしくは交換のご連絡をさせていただきます。
（ご連絡無しにご返送いただいた場合は当店にて受取ことが出来ない場合があります。）
商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
商品到着後7日を過ぎた場合はいかなる理由がありましてもご対応できかねますのでご注意ください。
商品交換となった際は、商品に対するお値引きやご返金等はできませんのでご了承ください。
当条件に当てはまる場合、返品の商品が当店に届き次第ご返金をさせていただきます。
ただし不具合のある商品でも部材の交換等でご対応できる場合に関しましては、返品を受け付けておりませんので、予めご了承ください。
商品・部材交換等にて対応を進めている場合、返金・キャンセルはできかねますので、予めご了承ください。
交換につきましては、同一商品の手配が不可能等交換に応じることが出来ない場合がございます。その際はご返金にてご了承ください。
商品の性質や構造の関係上、商品の状態によりましては、返品・交換をお受けいたしかねる場合がございます。
初期不良の際の交換が可能の商品は、基本的に該当箇所のみの部材交換となります。
誠に申し訳ございませんが、開梱設置配送の場合でも部材交換等にかかるお手間・労力（引出や扉などの取り外し、再梱包）は、お客様にてご負担いただくことになります。予めご了承ください。
なお、組立家具につきましては、組立てを外していただき再梱包していただきますようお願いいたします。
商品におきましては背面や底面や内部にメモ書きや数字等があることがございますが、
通常設置に見えない部分となりますので、商品不良の対象とはなりません。予めご了承ください。
※ご利用のモニターや画像の陰影等により、若干差異が生じる場合がございます。
色味・色合い等のイメージ違いによる返品・交換はご対応できかねますので、あらかじめご承知ください。
イメージ違い・サイズ違い・仕上がり等の理由は原則返品・交換は承っておりません。
以上の条件に当てはまる場合、商品等不具合による交換や返品の送料は店舗負担いたします。
※ご注文の前に搬入経路等もしっかりとご確認をお願いいたします。
■キャンセル・返金・交換連絡先
株式会社ウッドサークル
電話番号 0944-88-1557
メールアドレス info@immwood.jp
営業時間 平日・土曜 9：00〜17：00