配送ポリシー

当店の配送について以下条件をご確認いただきますようお願いいたします。
お客様にご迷惑をお掛けしないためにも、同意いただいた上でご注文をお願いいたします。

ご注文金額11,000円（税込）以上で送料無料です。
（ウッドサークル指定の運送会社から配送いたします。）
＜配送業者＞
・佐川急便
　料金：お届け地域によって異なります。
・日本郵便
　料金：レターパックプラス600円(税込)/対面受け取り
　　　　レターパックライト430円(税込)/ポスト投函
※ご注文金額11,000円（税込）以内の場合、配送業者をご指定できますが、商品サイズによっては対応できない場合がありますので、その際は変更のご連絡をいたします。
※通常1～3営業日以内で発送いたします。（品切れ商品の場合は、お時間を頂くことがあります。）
※大型家具の場合は、上記の配送業者とは限りません。

ーーー大型家具をご注文のお客様へーーー

商品の配送は、当店指定の宅配業者からの発送となり、通常玄関渡しとなります。
大型家具等の配送状況により、お客様にお手伝いをお願いをする場合がございますので、ご協力をいただければ有難いです。
※組立、お部屋での設置はお客様でお願いいたします。
（開梱設置をご選択いただいた場合は、宅配業者が組立ていたします）

配送場所によっては、配送日が平日のみの場合や不定期のエリアがございますので、事前に確認されたい場合は、お問合せいただければと思います。
北海道、沖縄、離島へのお届けは承れません。

当サイトにご登録のメールアドレスは、お客様自身でご確認できるものをお使いください。
また当店からのメールが迷惑メールに受信しないように、お客様ご自身でメール受信の設定をお願いいたします。
何度ご連絡を差し上げてもご返答やご返信が無い場合は、こちらでキャンセルをさせていただく場合がございます。

基本的に当店が取り扱っております大型家具の商品は、メーカーからのお取り寄せになることと、配送便の確保の都合上、メーカーが在庫が有る場合でも配送までに約1か月いただいております。
ご希望の納期がございます場合は、配送までの期間も考慮に入れてご注文をお願いいたします。
また配送会社の繁忙期（年末年始・新生活の引越し等）には配送の空きが埋まりやすいので、上記日程よりも余分にお時間をいただくことが多くなりますので、あわせてご確認ください。お盆や年末年始を挟む場合は、メーカーや運送会社の休業の都合上、上記日程よりも余分に出荷までお時間をいただきますので、合わせたご確認ください。
受注生産商品につきましては、納期確定までお時間をいただきます。

通常、小口便は佐川急便での配送になります。大型家具等の商品の場合、配送場所に応じて、佐川急便、西濃運輸、日本郵政、トールエクスプレスジャパン株式会社、株式会社陣内運送等の運送会社を使い分けさせていただきます。

北海道、沖縄、離島は送料無料対象外地域となります。
ご注文をいただいても追加送料の発生いたしますので予めご了承ください。

商品発送後に送付先を変更される場合、送料無料の商品であっても転送料等の追加送料がかかります。

配送日や配送曜日のご希望があります方は、あらかじめ配送日や日時指定の備考欄にご希望をご記載ください。
ご希望が無い場合は、最短で配送手配をさせていただきます。
ご希望いただいた場合でも、商品の欠品、配送地域、配送会社の混雑状況によってご希望に添えないこともございます。

商品を発送後、受け取りをせずに、運送会社での保管期限が過ぎてしまった場合は、持ち戻りとなり、追加の配送料が掛かります。

基本的に大型家具等の商品は（梱包サイズが3辺合計160cm以上）は午前・午後も含めて、配送時間の指定はできません。
また大型家具等の商品は配送地域によって日時や曜日指定ができないものもございます。
一部の配送では、追加送料+3,300円で午前・午後の指定ができる場合もございますので、注文時にご連絡をお願いいたします。

マンション等への配達する際に、お客様のお部屋までの共有部分（廊下や壁、エレベーター等）に養生は出来かねますので、ご注文前にご確認いただきますようよろしくお願いいたします。
エレベーター無しの2階以上の配送の場合、別途料金が発生する場合がございます。
また開梱設置の配送の場合、エレベーター無し2階以上への搬入の際、商品重量の関係や搬入経路によっては吊り上げでしか搬入できないことがございます。
その場合は、再配達になり、吊上げ料金+再配達分の送料（再配達料+運送会社に保管していただく料金）がかかりますので、ご注文の前に搬入経路等をしっかりとご確認をお願いいたします。
また最初から商品が入らないことがわかり、吊上げをご希望される場合は、事前にご連絡をお願いいたします。
注文の際は、設置階数、エレベーター有無の明記をお願いいたします。
吊上げが必要な場合は別途御見積いたします。

玄関前配送の場合、商品の扉や引出の微調整はご自身で行っていただきますようお願いいたします。
開梱設置配送の場合、作業終了の際、商品の扉や引出など気になる箇所がございましたら、配送完了のサインをする前に配送員に必ずお伝えください。

納品時、家の壁や天井との隙間があまりにギリギリの場合、家屋を傷つけてしまう可能性がございますので、配送業者では納品ができません。その際はお客様にて最終作業を行っていただきますようお願いいたします。